Nos dias 25 e 26 de novembro de 2024, a Faculdade FABE Marau foi palco do Seminário de Liderança e Relação com o Cliente, realizado no Auditório B da instituição. Essa iniciativa, promovida pelo MBA em Inteligência Comercial, Financeira e Organizacional, reuniu profissionais renomados e uma audiência engajada para explorar temas cruciais no universo corporativo.
O seminário contou com a participação de convidados ilustres, como Ricardo Costa, CEO da Allcance Tecnologia e Inovação, Douglas Sana, CEO da Transportadora Sana e da CSR Empreendimentos - Grupo Cavalinho, e Rafael Bollis, gerente da Agência Centro SICREDI de Marau. Os debates foram mediados com excelência pelo Prof. Dr. Edemilson Jorge Brandão, diretor da FABE, e pela Profª Esp. Odete Mercante Alves, empresária, consultora e vice-presidente de Relações Externas do CRA/RS, que destacaram a importância da liderança eficiente e da gestão de relacionamento com o cliente.
O primeiro dia trouxe discussões enriquecedoras sobre liderança, focando em inteligência emocional, estratégias de comunicação, e resolução de conflitos. No segundo dia, o foco foi o relacionamento com o cliente, abordando desde a implementação de CRM até a construção de vínculos duradouros e o papel das equipes na excelência do atendimento.
O seminário foi marcado pela interação dinâmica entre palestrantes, mediadores e alunos, promovendo uma troca de ideias que ampliou horizontes e agregou valor aos participantes. A energia dos debates refletiu o compromisso da FABE com a formação de profissionais preparados para os desafios do mercado.
Eventos como este reafirmam a missão da FABE Marau em criar ambientes de aprendizado que transcendem a sala de aula, conectando teoria e prática. Agradecemos a todos que participaram e contribuíram para o sucesso deste seminário inesquecível!
