RELAÇÕES DE CONSUMO E A INEFICIÊNCIA DO PÓS-VENDA
INEFICIÊNCIA DAS EMPRESAS NA SOLUÇÃO DE DEMANDAS DOS CONSUMIDORES
Resumo
O Código de Defesa do Consumidor é o responsável pela proteção e defesa do cidadão, pessoa física ou jurídica, que adquire ou utiliza, na condição de destinatário final, um determinado produto ou serviço. Tal tutela torna-se extremamente necessária devido à disparidade técnica, jurídica e econômica entre as duas pessoas que compõem o negócio jurídico em questão.